World Destinations — Quiénes somos
Somos un equipo pequeño de Cartagena que lleva siete años ayudando a colombianos a conocer el mundo con viajes diseñados uno a uno.
Nuestra historia
World Destinations nació en 2017 en una oficina de 20 metros cuadrados en el barrio Manga de Cartagena. La fundadora, Lucía Herrera, llevaba diez años trabajando en una cadena hotelera internacional y se dio cuenta de que muchos viajeros colombianos querían algo distinto a los paquetes enlatados que dominaban el mercado.
El primer año organizamos 38 viajes. La mayoría fueron a destinos cercanos: Lima, Ciudad de México, Panamá. Pero cada itinerario se construyó desde cero, escuchando lo que cada cliente quería hacer, ver y comer. Esa forma de trabajar generó recomendaciones de boca en boca, y para 2019 ya teníamos clientes en Bogotá, Medellín y Barranquilla.
La pandemia de 2020 nos obligó a pausar operaciones durante ocho meses. Usamos ese tiempo para fortalecer nuestra red de contactos en Europa y Asia, negociar acuerdos con operadores locales en 15 países nuevos y digitalizar todo nuestro proceso de cotización. Cuando el turismo internacional se reactivó, estábamos listos para ofrecer destinos que antes no manejábamos.
Hoy somos un equipo de seis personas. Seguimos en Cartagena, ahora en una oficina más grande en Pasaje Raquel, y seguimos armando cada viaje de la misma manera: conversando contigo antes de abrir cualquier sistema de reservas.
Lo que nos guía
Escuchar primero
Antes de proponer un destino, queremos entender qué tipo de experiencia buscas. No es lo mismo un viaje de descanso en pareja que una aventura familiar con niños pequeños. La conversación inicial determina todo lo que viene después.
Transparencia en costos
Cada cotización detalla el precio de los vuelos, el alojamiento, las excursiones y nuestra tarifa de gestión por separado. Si un hotel sube de precio entre la cotización y la confirmación, te avisamos antes de cobrar la diferencia.
Contacto local real
En cada destino trabajamos con guías y operadores que conocemos personalmente o que han sido verificados por nuestro equipo. No subcontratamos a ciegas a través de plataformas mayoristas.
Respuesta rápida
Contestamos consultas en menos de 24 horas. Durante tu viaje, tienes acceso a un número de WhatsApp atendido por alguien del equipo, no por un bot ni por un centro de llamadas externo.
Hitos importantes
2017 — Apertura
Lucía Herrera funda World Destinations en el barrio Manga. Primer año: 38 viajes organizados, todos a destinos en Sudamérica y Centroamérica.
2018 — Primeros destinos europeos
Organizamos los primeros viajes a España, Italia y Francia. Se incorpora Andrés Mejía como especialista en logística aérea.
2019 — Crecimiento nacional
Clientes desde seis ciudades colombianas. Superamos los 200 viajes organizados en un solo año.
2020 — Pausa y reinvención
Ocho meses sin operaciones. Aprovechamos para ampliar la red de contactos a Asia y África, y para crear nuestro sistema de cotización digital.
2022 — Expansión de destinos
Primer viaje a Japón organizado para un grupo de ocho personas. Incorporamos destinos en el sudeste asiático: Tailandia, Vietnam y Camboya.
2024 — Más de 1 200 viajes acumulados
Alcanzamos cobertura en 54 países. Nos mudamos a la oficina actual en Pasaje Raquel 12.
El equipo
Somos seis personas dedicadas a tiempo completo. Cada uno tiene un rol específico, pero todos hemos viajado a los destinos que vendemos. Eso marca la diferencia cuando te recomendamos un hotel o una ruta.
Lucía Herrera
Diez años en hotelería internacional antes de crear World Destinations. Ha visitado 32 países y se especializa en itinerarios por Europa y Asia.
Andrés Mejía
Compara rutas, escalas y tarifas para encontrar la combinación que mejor funcione según tu presupuesto y tu tolerancia a las escalas largas.
Valentina Ospina
Selecciona guías locales, negocia actividades y se asegura de que cada excursión cumpla con nuestros estándares de calidad y seguridad.
Ricardo Torres
Gestiona pagos a proveedores, facturación y el flujo de caja. También se encarga de la relación con aseguradoras de viaje.
¿Quieres planear tu próximo viaje con nosotros?
La primera consulta no tiene costo. Cuéntanos a dónde te gustaría ir y te enviamos una propuesta en menos de 24 horas.
Ir al formulario de contacto